1、签收时请慎重，尽量本人签收，签收时务必仔细检查商品，如：外包装是否被开封，商品是否破损，配件是否缺失，功能是否正常。在确保无误后再签收，以免产生不必要的纠纷。若有任何疑问，请及时拨打客服电话反馈信息，若因用户未仔细检查商品即签收后产生的纠纷，凤凰网游戏中心概不负责，仅承担协调处理的义务；

2、用户所获商品，相关商品质量及保修问题请直接联系生产厂家；

3、若因您的地址填写错误、联系方式填写有误等情况造成商品无法完成投递或被退回，所产生的额外费用及后果由用户负责；

4、如因不可抗拒的自然原因，如地震、洪水等，所造成的商品配送延迟，凤凰网游戏中心不承担责任；

5、温馨提醒：若商品已签收，则说明商品配送正确无误且不存在影响使用的因素，凤凰网游戏中心有权不受理换货申请。